经营管理“PDCA 循环”,P 叫计划,D 叫实施,C 叫检查评价, A 就叫修正。
(1)P,计划,是经营管理的开始。首先我们要制定计划。
——进一步来说,没有计划就等于没有经营管理。
(2)很多的企业往往更多只是关注了 P 和 D,做了计划和实施,而缺失了 C 和 A,缺失了检查评价以及修正。如果缺失了 C 和 A,计划就不可能按照设想的目标加以实施和实现。
(3)产品有产品的品质,管理有管理的品质。“产品的品质”实际上就是由“管理的品质”决定的,而管理的品质体现在 PDCA 循环的“精度和速度”上。
所谓的精度就是:所制订的计划和实际的业绩,越靠近,精度就越高。
所谓的速度就是:比如从 1 年→半年→1 月→1 周→1 日→1 个小时循环一次,越往右,速度就越快。
速度越快,精度越高,就意味着管理的品质越高,管理的品质高了,产品或服务的品质自然而然就高了。
(4)PDCA 精度越高、速度越快,难度就越大,从 1 个月转一遍,到 1 周转一遍,1 天转一遍,甚至1个小时转一遍,周而复始,不断地 PDCA。
PDCA 就像是企业这辆车的车轮:第一要有明确的目标和方向;第二要有持续的动力;第三要坚持。